<h2>Condiciones generales de uso de MentivisOS Open</h2> <p>Última actualización: 28 de junio de 2026</p> <p>Bienvenido a MentivisOS Open. Las presentes condiciones generales de uso (en adelante, las «CGU») definen las normas de acceso y utilización del servicio. Le invitamos a leerlas atentamente. Al utilizar el servicio, usted acepta estas condiciones.</p> <h3>Artículo 1. Aviso legal</h3> <p>El servicio MentivisOS Open (en adelante «Open» o el «servicio») es editado por:</p> <ul> <li>Denominación social: Mentivis</li> <li>Forma jurídica: sociedad por acciones simplificada (SAS)</li> <li>Capital social: 10 000 euros</li> <li>SIREN: 941 914 814</li> <li>SIRET (sede): 941 914 814 00012</li> <li>Inscripción: RCS de París</li> <li>Número de IVA intracomunitario: FR12941914814</li> <li>Domicilio social: 60 rue François Ier, 75008 París, Francia</li> <li>Director de la publicación: Roxan Roumégas</li> <li>Sitio del editor: <a href="https://mentivis.com">mentivis.com</a></li> <li>Dirección de contacto general: <a href="mailto:contact@mentivis.com">contact@mentivis.com</a></li> <li>Dirección de contacto para sus datos personales: <a href="mailto:dpo@mentivis.com">dpo@mentivis.com</a></li> </ul> <p>No se publica ningún número de teléfono. El contacto se realiza a través de las direcciones de correo electrónico indicadas anteriormente.</p> <h4>Alojamiento</h4> <p>El servicio está alojado por:</p> <ul> <li>o2switch (SAS), 222-224 boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, Francia. Teléfono: 04 44 44 60 40.</li> </ul> <p>La empresa Cloudflare interviene únicamente como intermediario técnico para la gestión de los nombres de dominio (DNS) y la redirección de direcciones. No aloja los datos del servicio.</p> <h3>Artículo 2. Objeto y aceptación de las CGU</h3> <p>Las presentes CGU tienen por objeto definir las condiciones en las que usted accede al servicio Open y lo utiliza. Constituyen un contrato entre usted y Mentivis.</p> <p>Al crear una cuenta o utilizar el servicio, usted reconoce haber leído estas CGU y se compromete a respetarlas. Si no acepta estas condiciones, no debe utilizar el servicio.</p> <p>Estas CGU se aplican a todo usuario, disponga o no de una cuenta, desde el momento en que accede al servicio.</p> <h3>Artículo 3. Descripción del servicio</h3> <p>Open es una plataforma web gratuita y abierta a todos, que le permite formarse en libre acceso. Pone a su disposición contenidos pedagógicos organizados en itinerarios, módulos, cursos y ejercicios.</p> <p>Los contenidos pedagógicos ofrecidos se generan mediante inteligencia artificial. Se producen automáticamente a partir de sus objetivos y, en su caso, de los documentos que usted aporte, con el fin de personalizar su formación.</p> <p>El servicio funciona según un modelo denominado freemium. Es gratuito en su versión básica, que incluye límites de uso, por ejemplo un número de secciones accesibles por día o un número de itinerarios simultáneos. El servicio puede proponerle pasar a una oferta ampliada («Pase a Pro») para aumentar dichos límites. En la actualidad, el servicio es completamente gratuito. En el futuro podrán introducirse ofertas de pago, en las condiciones previstas en el artículo 11.</p> <h3>Artículo 4. Acceso al servicio y condiciones de registro</h3> <p>El acceso a determinadas funcionalidades requiere la creación de una cuenta. El registro es gratuito.</p> <p>El servicio está abierto a todos, incluidas las personas menores de edad, en las siguientes condiciones:</p> <ul> <li>Las personas menores de edad de 15 años o más pueden crear una cuenta por sí mismas.</li> <li>Las personas menores de 15 años deben haber obtenido el acuerdo previo de un titular de la patria potestad. Al registrarse, el usuario declara disponer de dicho acuerdo.</li> </ul> <p>Un titular de la patria potestad puede solicitar en cualquier momento la supresión de la cuenta de su hijo escribiendo a <a href="mailto:dpo@mentivis.com">dpo@mentivis.com</a>.</p> <p>El servicio no ofrece contenido sensible. Corresponde a cada cual respetar las condiciones de edad indicadas anteriormente.</p> <h3>Artículo 5. Cuenta de usuario</h3> <p>Puede crear una cuenta de dos formas: con una dirección de correo electrónico y una contraseña, o utilizando una cuenta de terceros mediante la conexión con Google o Microsoft (SSO). Cuando utiliza el SSO, el proveedor elegido confirma su identidad y nos transmite cierta información necesaria para la creación de su cuenta, a saber, su dirección de correo electrónico, su nombre y un identificador de cuenta único.</p> <p>Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Se compromete a elegir una contraseña robusta, a mantenerla secreta y a informarnos sin demora de cualquier uso no autorizado de su cuenta. No se autoriza el intercambio de cuentas ni de credenciales.</p> <h4>Datos del perfil</h4> <p>Al registrarse, cierta información es obligatoria para permitir la creación y gestión de su cuenta, así como la personalización de su formación:</p> <ul> <li>dirección de correo electrónico</li> <li>contraseña (almacenada en forma de hash no reversible)</li> <li>apellido</li> <li>nombre</li> <li>código postal</li> <li>país</li> <li>objetivo de formación</li> </ul> <p>El código postal y el país nos permiten adaptar el servicio a su contexto geográfico y elaborar estadísticas de uso por región.</p> <p>Otra información es opcional y solo se facilita si usted lo desea:</p> <ul> <li>número de teléfono</li> <li>documentos aportados (por ejemplo, un CV)</li> </ul> <p>Los documentos que usted aporte se utilizan únicamente para hacer funcionar el servicio y personalizar su formación. Puede eliminarlos en cualquier momento desde su espacio personal. Estos documentos nunca se utilizan para entrenar ni mejorar modelos de inteligencia artificial.</p> <p>El tratamiento de sus datos personales se describe en el artículo 10 y en la Política de privacidad.</p> <h3>Artículo 6. Advertencia sobre el contenido generado por inteligencia artificial</h3> <p>Los contenidos pedagógicos ofrecidos por Open son producidos por sistemas de inteligencia artificial. Para generar su formación, el servicio transmite a proveedores de inteligencia artificial terceros la información necesaria, incluido, en su caso, el contenido de los documentos que usted aporte. Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de la Unión Europea. Las modalidades, los destinatarios y las garantías aplicables a estas transferencias se especifican en la Política de privacidad.</p> <p>A pesar del cuidado puesto en su generación, estos contenidos pueden contener errores, aproximaciones o inexactitudes.</p> <p>Debe mantener un espíritu crítico y verificar la información importante en fuentes fiables. Los contenidos del servicio tienen una finalidad pedagógica general. No constituyen asesoramiento profesional y no sustituyen la consulta con un profesional cualificado, especialmente en los ámbitos médico, jurídico, financiero o en materia de orientación escolar y profesional.</p> <p>Usted sigue siendo el único responsable del uso que haga de los contenidos del servicio y de las decisiones que tome sobre su base.</p> <h3>Artículo 7. Reglas de uso aceptable</h3> <p>Usted se compromete a utilizar el servicio de forma leal y conforme a la ley. Están, en particular, prohibidos:</p> <ul> <li>publicar o aportar contenido ilícito, de odio, difamatorio, que infrinja derechos de terceros o los perjudique</li> <li>eludir los cupos, los límites de uso o las protecciones técnicas del servicio</li> <li>automatizar el acceso al servicio, extraer sus contenidos de forma masiva (scraping), sobrecargarlo o comprometer su seguridad</li> <li>usurpar la identidad de un tercero o crear cuentas falsas</li> <li>compartir su cuenta o sus credenciales con un tercero</li> <li>hacer un uso comercial del servicio o de sus contenidos sin autorización</li> </ul> <p>El incumplimiento de estas reglas puede dar lugar a las medidas previstas en el artículo 8.</p> <h3>Artículo 8. Suspensión y eliminación de cuenta</h3> <h4>Por iniciativa de Mentivis</h4> <p>En caso de incumplimiento grave de las presentes CGU o de uso ilícito del servicio, Mentivis puede suspender o eliminar su cuenta de forma inmediata y sin previo aviso. En caso de incumplimiento leve, en principio se le enviará una advertencia previa antes de adoptar cualquier medida.</p> <h4>Por iniciativa suya</h4> <p>Puede cerrar su cuenta en cualquier momento, sin tener que justificarlo. Puede hacerlo directamente desde su espacio «Mi cuenta», o escribiendo a <a href="mailto:dpo@mentivis.com">dpo@mentivis.com</a>.</p> <p>Las consecuencias del cierre de la cuenta sobre sus datos personales se describen en el artículo 10 y en la Política de privacidad.</p> <h3>Artículo 9. Propiedad intelectual</h3> <h4>Contenidos pedagógicos generados por inteligencia artificial</h4> <p>Los contenidos pedagógicos generados por el servicio se ponen a su disposición de forma gratuita, para un uso personal y pedagógico, sin cesión de derechos. Toda reproducción, difusión o explotación con fines comerciales está prohibida sin la autorización previa de Mentivis.</p> <h4>Marca y logotipo</h4> <p>Las denominaciones «MentivisOS» y «Open», así como el logotipo asociado, no están registradas hasta la fecha como marca. Están protegidos por el derecho de autor y por su uso. No puede reproducirlos ni utilizarlos sin autorización.</p> <h4>Contenidos que usted aporte</h4> <p>Usted sigue siendo propietario de los contenidos y documentos que aporte al servicio. Al aportarlos, concede a Mentivis una licencia estrictamente limitada a lo que sea técnicamente necesario para el funcionamiento del servicio, a saber, el almacenamiento de dichos contenidos, su visualización para usted y su análisis por la inteligencia artificial a fin de producir su formación.</p> <p>Esta licencia es gratuita, no exclusiva y limitada al tiempo necesario para la prestación del servicio. Sus contenidos no se utilizan en ningún caso para entrenar ni mejorar modelos de inteligencia artificial.</p> <h3>Artículo 10. Datos personales y cookies</h3> <p>Mentivis (SAS) es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el marco del servicio. El tratamiento de sus datos se describe en detalle en la Política de privacidad, que forma parte integrante de la información que se le facilita.</p> <p>En resumen, Mentivis recoge los datos necesarios para la creación y gestión de su cuenta, para la prestación y personalización de la formación, para la gestión de los cupos, la seguridad y la lucha contra los abusos, para el soporte, el cumplimiento de sus obligaciones legales y, si usted lo consiente, para el envío de correos electrónicos informativos. Algunos datos técnicos de conexión (registros, dirección IP) se recopilan automáticamente.</p> <p>Para producir su formación, ciertos datos, incluido en su caso el contenido de los documentos que usted aporte, se transmiten a proveedores de inteligencia artificial terceros, algunos de los cuales están situados fuera de la Unión Europea. Estas transferencias se someten a garantías adecuadas. La lista de destinatarios, los plazos de conservación, las bases legales y las garantías aplicables se detallan en la Política de privacidad.</p> <p>La dirección <a href="mailto:dpo@mentivis.com">dpo@mentivis.com</a> es una dirección de contacto dedicada a sus datos personales. Hasta la fecha, Mentivis no ha designado un delegado de protección de datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos.</p> <p>Usted dispone de derechos sobre sus datos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada de su consentimiento en cualquier momento. Puede ejercer estos derechos escribiendo a <a href="mailto:dpo@mentivis.com">dpo@mentivis.com</a>. También puede eliminar su cuenta usted mismo desde su espacio «Mi cuenta». Finalmente, dispone del derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de la Informática y de las Libertades (CNIL), <a href="https://www.cnil.fr">www.cnil.fr</a>.</p> <p>Para conocer el detalle de los datos tratados, los destinatarios, los plazos de conservación y las bases legales, consulte la Política de privacidad.</p> <h4>Cookies</h4> <p>En la actualidad, el servicio utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento, que no requieren su consentimiento. Se trata, en particular, de las cookies de sesión y de conexión, de las cookies de seguridad, de la cookie que memoriza su elección en materia de cookies y de la cookie que registra su preferencia de tema de visualización.</p> <p>Si se activaran otras categorías de cookies, por ejemplo con fines de medición de audiencia o mediante rastreadores de terceros, quedarían sometidas a su consentimiento previo, recogido mediante el banner de gestión de cookies. Las modalidades se precisan en la Política de privacidad.</p> <h3>Artículo 11. Disponibilidad, evolución del servicio y limitación de responsabilidad</h3> <p>El servicio se presta de forma gratuita y «tal cual», sin garantía de disponibilidad continua ni de exactitud de los contenidos. Se ponen en práctica medios razonables para asegurar el buen funcionamiento del servicio, sin garantizar la ausencia de interrupciones o errores.</p> <p>Mentivis puede modificar, hacer evolucionar, suspender o interrumpir todo o parte del servicio, una funcionalidad o una cuenta, en cualquier momento y sin previo aviso. Al ser un servicio gratuito, Mentivis no está sujeta a ninguna obligación contractual de continuidad.</p> <p>Dentro de los límites permitidos por la ley, Mentivis no será responsable de los daños resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar el servicio, ni de las decisiones tomadas sobre la base de los contenidos generados por inteligencia artificial, cuya falibilidad se recuerda en el artículo 6. Estas limitaciones no cubren en ningún caso la culpa grave, el dolo o los daños corporales, y no se aplican en los supuestos en los que la responsabilidad no puede excluirse en virtud de la ley, especialmente respecto de los consumidores.</p> <p>El servicio es actualmente completamente gratuito. En el futuro podrán introducirse ofertas de pago (por ejemplo, una oferta Pro). En tal caso, sus condiciones y su precio se le comunicarían claramente antes de cualquier suscripción, y ninguna suma podría cargarse sin su consentimiento expreso.</p> <h3>Artículo 12. Modificación de las CGU</h3> <p>Mentivis puede modificar las presentes CGU para adaptarlas a la evolución del servicio, de la normativa o de sus prácticas. La versión aplicable es la que esté en línea en el momento de su utilización del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio del documento.</p> <p>En caso de modificación importante, se hará todo lo posible por informarle por un medio adecuado. La continuación del uso del servicio tras la entrada en vigor de las CGU modificadas implica la aceptación de las mismas. Si no acepta las nuevas condiciones, le corresponde dejar de utilizar el servicio y, en su caso, cerrar su cuenta.</p> <h3>Artículo 13. Derecho aplicable, litigios y mediación</h3> <p>Las presentes CGU se rigen por el derecho francés.</p> <p>En caso de conflicto, se le invita a ponerse en contacto con nosotros en la dirección <a href="mailto:contact@mentivis.com">contact@mentivis.com</a> para buscar una solución amistosa.</p> <p>Si usted es consumidor, se beneficia de las normas protectoras del derecho de consumo. En particular, puede acudir al tribunal de su lugar de domicilio.</p> <p>Al ser el servicio actualmente completamente gratuito, no se ha designado ningún mediador de consumo. Si se llegara a ofrecer una oferta de pago, se establecería un mecanismo de mediación de consumo y se le informaría de su acceso.</p>